Directeur de Clientèle - H/F

Rattaché(e) au Directeur d’agence, votre mission sera de partager et valoriser l’expertise de l’agence sur tout le territoire et d’accompagner aux mieux vos clients dans le déploiement de leurs stratégies digitales !

Dans ce cadre, voici vos futures missions :

• Vous assurerez une découverte du client exhaustive, centrée sur ses enjeux business, afin de lui proposer des réponses personnalisées à ses problématiques.
• Vous apportez une approche conseil sur-mesure et êtes responsable de la définition de la stratégie digitale la plus efficace pour répondre aux objectifs de vos clients dans une logique d’optimisation de la performance.
• Vous aurez en charge le développement de votre portefeuille, la fidélisation et la conquête client, dans une optique de partenariat de confiance entre Yumens et ces derniers.
• Réel ambassadeur(trice) de Yumens, vous assurez l’animation business de votre secteur et la mise en place de partenariats structurants pour le développement du Groupe (via des évènements, réseaux professionnels locaux, webinars)
• En adéquation avec les besoins du client et dans une démarche de co-construction, vous proposerez les solutions de Yumens en vous appuyant sur les différentes expertises de l’agence (SEO, SEA, Veille, Webdesign/Ergonomie, Réseaux sociaux, Formation) avec le soutien des pôles d’expertises.
• Vous assurerez le suivi de votre portefeuille par des contacts réguliers et vous apporterez aux clients une écoute et du conseil, afin de construire une relation à long-terme.
• Vous développez une relation de confiance avec vos clients et partenaires locaux (agences de développement, agence de communication, ….) et êtes présent au quotidien auprès de ces derniers aux étapes clés (renouvellement, nouveaux besoins, bilans, ….)
• Vous participez à des soutenances et réponses à consultation.
• Vous assurerez le reporting de vos activités (CRM, compte-rendu…).

• De formation commerciale ou webmarketing, vous avez une expérience confirmée de 3 ans à minima sur une fonction similaire acquise en régie, agence ou dans le web marketing.
• Vous avez un profil chasseur et/ou éleveur.
• Vous êtes force de proposition et aimer accompagner et conseiller vos clients.
• Ce qui vous anime professionnellement ? Le challenge
• Vous avez une bonne connaissance du tissu local et un bon réseau.
• Votre avez des connaissances approfondies dans le domaine du marketing digital (SEO/SEA/stratégies d’acquisition digitale).
• Vous aimez travaillez en co-construction.

Entreprise spécialisée dans le conseil en stratégie digitale, Yumens poursuit son développement dans la région nantaise. Structure à taille humaine, elle entretient avec ses clients une relation de proximité et leur offre un service personnalisé de grande qualité de par sa réactivité.

De bonnes raisons de les rejoindre ?

• Rejoindre Yumens, c’est rejoindre une agence en développement qui est en forte croissance et évolue dans un contexte passionnant.
• Vous êtes prêt(te) à rejoindre une agence ambitieuse !
• Développer vos compétences en évoluant avec une équipe d’experts du digital, tout cela dans une bonne ambiance, vous tient à cœur.
• Primes, avantages et souplesse sont au cœur du dispositif de rétribution.
• Votre soif de challenge sera étanchée par la taille de l’équipe avec laquelle vous travaillerez et un portefeuille client hétérogène.

• Démarrage : Vous êtes disponible quand ?
• Poste en CDI
• Localisation : Nantes
• Rémunération fixe + variable + 10% de la marge brut à dépassement des objectifs
• Avantages : voiture de fonction + (tickets restaurent, chèques cadeaux, participation)
• 11 jours de RTT